Όροι Χρήσης

Το imdzin.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου, της επιχείρησης «www.imdzin.gr » (εφεξής «Η ΕΤΑΙΡΙΑ»).

Αρ.ΓΕΜΗ 41395006000

Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας αυτής, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, φωτογραφιών, βίντεο, κειμένων, λογότυπων και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της ΕΤΑΙΡΙΑΣ και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του παρόντος Δικτυακού Τόπου που περιέχει ανήκουν στην ΕΤΑΙΡΙΑ. Σε κάθε περίπτωση απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταποίηση, διανομή, μεταπώληση, δημιουργία παράλληλης εργασίας ή παραπλάνησης του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου του παρόντος διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, φόρτωση, ανακοίνωση, επανέκδοση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου και με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς απαγορεύεται, εκτός αν συναινέσει εγγράφως η εταιρία.

Περιορισμός ευθύνης

Η ΕΤΑΙΡΙΑ δεν ευθύνεται για οργανωμένη επίθεση από hackers με σκοπό την κλοπή προσωπικών στοιχείων χρηστών, αλλά ακόμα και σε αυτήν την περίπτωση οι χρήστες πιστωτικών καρτών διασφαλίζονται μιας και καθώς στο e-shop μας δεν αποθηκεύονται στοιχεία πιστωτικών καρτών.Επίσης η ΕΤΑΙΡΙΑ δεν έχει καμία απολύτως ευθύνη για πιθανές ζημιές οι οποίες μπορεί να προκύψουν σε πελάτες από την μη εκτέλεση κάποιας παραγγελίας. Επιπλέον το ηλεκτρονικό μας κατάστημα επιφυλάσσεται σχετικά με τον χρόνο παράδοσης των παραγγελιών στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας, καθυστερήσεις λόγω εορτών ή όταν τα εμπορεύματα της παραγγελίας δεν είναι διαθέσιμα από τον αντίστοιχο προμηθευτή. Σε αυτές τις περιπτώσεις το ηλεκτρονικό μας κατάστημα φροντίζει για την ενημέρωση σας. Σε κάθε περίπτωση η ΕΤΑΙΡΙΑ ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για την διαθεσιμότητα των προϊόντων αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών για την μη διαθεσιμότητά τους. Τέλος η ΕΤΑΙΡΙΑ σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις, οποιασδήποτε φύσεως, για τυχόν ζημίες, θετικές ή αποθετικές, επισκεπτών του διαδικτυακού τόπου ή τρίτων από αιτία που έχει σχέση με την λειτουργία ή μη και την χρήση του διαδικτυακού αυτού τόπου ή με την τυχόν αδυναμία παροχής προϊόντων ή πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Τιμές προϊόντων

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ (24%). Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ η ΕΤΑΙΡΙΑ επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές.

Τροποποίηση των όρων του παρόντος-Αποδοχή όρων

Η ΕΤΑΙΡΙΑ διατηρεί το δικαίωμα μονομερώς να τροποποιεί ή να ανανεώνει τούς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών.

Ο πελάτης αποδέχεται με την παραγγελία του την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων του παρόντος.

Ισχύον Δίκαιο – Δικαιοδοσία

Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω της ΕΤΑΙΡΙΑΣ διέπονται από τις Αρχές της Ελληνικής Νομοθεσίας για την προστασία καταναλωτών και του Κοινοτικού Δικαίου για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Για οποιαδήποτε διαφορά ανακύψει στα πλαίσια των συναλλαγών με την παρούσα ιστοσελίδα αρμόδια είναι τα τοπικά δικαστήρια της έδρας της.

Τρόποι Πληρωμής

Πληρωμή με Κάρτα: Η πληρωμή θα χρεωθεί άμεσα στην χρεωστική/πιστωτική κάρτα του πελάτη. Ο πελάτης θα συμπληρώσει την κατάλληλη φόρμα που έχει δημιουργήσει η τράπεζα με την οποία συνεργαζόμαστε, για να προβεί σε αγορά. Σε αυτή τη φόρμα θα χρειαστεί να συμπληρώσει τον αριθμό της χρεωστικής/πιστωτικής του κάρτας και άλλες σχετικές πληροφορίες, όπως την ημερομηνία λήξης κ.ά. Οι σχετικές πληροφορίες με τον αγοραστή διαβιβάζονται από μία προστατευόμενη σύνδεση απευθείας στην ιστοσελίδα της τράπεζας που διαχειρίζεται τις συναλλαγές μας. Η ΕΤΑΙΡΙΑ δεν πρόκειται να αποθηκεύσει καμία τέτοιου είδους πληροφορία σε κανέναν υπολογιστή της, και δεν είναι επομένως σε καμία περίπτωση υπεύθυνη εάν οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο χρησιμοποιήσει με δόλο ή με λάθος τρόπο την πιστωτική ή χρεωστική κάρτα του πελάτη.

Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: Επιλέγοντας αυτή τη μέθοδο πληρωμής, θα μπορέσετε να εκτελέσετε μία τραπεζική μεταφορά σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς (η πληροφορία θα δοθεί αυτόματα τη στιγμή της αγοράς). Ο πελάτης επιβαρύνεται με την προμήθεια του τραπεζικού εμβάσματος της εκάστοτε τράπεζας.
Σημείωση: Η παραγγελία θα σταλεί μόνο αφού λάβουμε την πληρωμή (1-4 εργάσιμες μέρες ανάλογα με την τράπεζα).
Κατά την κατάθεση θα πρέπει να αναγράφονται:
Στο πεδίο “Αιτιολογία προς δικαιούχο” το ονοματεπώνυμο της παραγγελίας και αριθμό παραγγελίας (για τις ηλεκτρονικές παραγγελίες).

ΕΘΝΙΚΗ
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΜΑΡΙΑ ΙΩΑΝΝΙΔΟΥ
IBAN: GR2801102400000024000740803

Παράδοση/Αποστολή

Μέσω ACS  Courier:
ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ: 3,7€ έως 2 κιλά και 0,8€ για κάθε επιπλέον κιλό.
Χρόνος Παράδοσης: 1-2 εργάσιμες μέρες.

ΗΠΕΙΡΩΤΙΚΗ ΕΛΛΑΔΑ: 4,00€ έως 2 κιλά και 1€ για κάθε επιπλέον κιλό.
Χρόνος Παράδοσης: 1-2 εργάσιμες μέρες.

ΝΗΣΙΑ: 4,70 € έως 2 κιλά και 1,2€ για κάθε επιπλέον κιλό.
Χρόνος Παράδοσης: 1-3 εργάσιμες μέρες.

Μέσω EASYMAIL Courier:
ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ: 3,5€ έως 2 κιλά και 1,1€ για κάθε επιπλέον κιλό.
Χρόνος Παράδοσης: 1-2 εργάσιμες μέρες.

ΗΠΕΙΡΩΤΙΚΗ ΕΛΛΑΔΑ: 4,00€ έως 2 κιλά και 1,4€ για κάθε επιπλέον κιλό.
Χρόνος Παράδοσης: 1-2 εργάσιμες μέρες.

ΝΗΣΙΑ: 4,00 € έως 2 κιλά και 1,6€ για κάθε επιπλέον κιλό.
Χρόνος Παράδοσης: 1-3 εργάσιμες μέρες.

Οι ανωτέρω χρεώσεις ισχύουν όταν το συνολικό ποσό παραγγελίας είναι έως 100€.

Όταν το συνολικό ποσό παραγγελίας είναι πάνω από 100 € το κόστος αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

 

Παραλαβή από το κατάστημα.

Για παραγγελίες όπου έχει επιλεγεί ως τρόπος αποστολής η παραλαβή από το κατάστημα:

1. Γίνεται συγκέντρωση και ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
2. Ενημερώνεστε ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή από το κατάστημα.
3. Η παραγγελίας σας δεσμεύεται για παραλαβή από το κατάστημα για τις επόμενες 5 εργάσιμες ημέρες που θα λάβετε το ενημερωτικό μήνυμα.
4. Σε περίπτωση που δεν παραληφθεί εντός του παραπάνω χρονικού πλαισίου, η παραγγελίας σας ακυρώνεται αυτόματα χωρίς καμία δέσμευση.

Το φυσικό μας κατάστημα: Κατσαντώνη 33, Κορδελιό T.K. 56334, Θεσσαλονίκη.

Ωράριο: Δευτέρα & Τετάρτη: 10.00 π.μ. – 15.00 μ.μ. , Τρίτη/Πέμπτη/Παρασκευή  10.00 π.μ. – 15.00 μ.μ. & 18.00 – 21.00

 

Πολιτική Επιστροφών-Υπαναχώρηση

Αλλαγές

• Αλλαγές προϊόντων πραγματοποιούνται μέσα σε διάστημα 14 ημερών από την παράδοση.
• Ο πελάτης οφείλει πρώτα να αποστείλει ενημερωτικό e-mail στο info@imdzin.gr, αναφέροντας τον λόγο της επιστροφής και τον αριθμό παραγγελίας.
• Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος που πρόκειται για ONE PIECE, έχει την επιλογή της αντικατάστασης των προϊόντων με ίσης ή μεγαλύτερης αξίας προϊόντα, ή την επιλογή της αξίας των επιστρεφόμενων προϊόντων, σε μορφή κουπονιού για μελλοντική αγορά.
• Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος η ΕΤΑΙΡΙΑ μας αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής ή αλλαγής.
• Για αλλαγή μη λανθασμένου, μη κατεστραμμένου ή γενικότερα μη ελαττωματικού προϊόντος, ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής της επιστροφής η οποία θα γίνεται με δική του ευθύνη.
• Αλλαγές σε προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν καταστραφεί ή έχουν χαθεί με υπαιτιότητα του πελάτη μετά την παραλαβή τους και μέσα σε διάστημα 14 ημερών δεν γίνονται δεκτές.
• Αλλαγές / Επιστροφές στα σκουλαρίκια δεν πραγματοποιούνται για λόγους υγιεινής.

• Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του μορφή και συσκευασία, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί καρτελάκια και ετικέτες , χωρίς να έχει φορεθεί και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.
• Όλα τα προϊόντα που αποστέλλονται από την εταιρία καθώς και αυτά που επιστρέφονται σε αυτήν, υπόκεινται σε λεπτομερή και ποιοτικό έλεγχο.
• Τα προϊόντα θα αποστέλλονται στην εξής διεύθυνση: Κατσαντώνη 33, Κορδελιό T.K. 56334, Θεσσαλονίκη.

Επιστροφές

• Εάν ο πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος με την αγορά που πραγματοποίησε και επιθυμεί να επιστρέψει ένα ή περισσότερα από τα προϊόντα που έχει αγοράσει, έχει το δικαίωμα της επιστροφής μέσα σε διάστημα 14 ημερών από την παραλαβή.
• Ο πελάτης οφείλει πρώτα να αποστείλει ηλεκτρονικό μήνυμα στο info@imdzin.gr.
• Για επιστροφή μη λανθασμένου, μη κατεστραμμένου ή γενικότερα μη ελαττωματικού προϊόντος, ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής της επιστροφής η οποία γίνεται με δική του ευθύνη.
• Μόλις λάβει η εταιρία το αίτημα επιστροφής και αφού παραλάβει τα προϊόντα, εφόσον έχουν ελεγχθεί και τηρούνται οι ανωτέρω προϋποθέσεις, ο πελάτης έχει την επιλογή εντός 10 ημερών να επιλέξει προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από ή να του αποστείλει το κουπόνι της αξίας του προϊόντος, διάρκειας έξι μηνών ώστε να χρησιμοποιηθεί σε μελλοντική αγορά του πελάτη.
• Ο πελάτης θα ειδοποιηθεί μόλις έχει γίνει πλήρης επεξεργασία του αιτήματος επιστροφής/αλλαγής. Σε περίπτωση που η εταιρεία δικαιούται αποζημίωση για ελαττώματα των επιστραφέντων προϊόντων, θα έχει το δικαίωμα να συμψηφίσει το σχετικό ποσό της αξιούμενης αποζημίωσης με το προς επιστροφή τίμημα.
• Επιστροφές κατά την περίοδο των εκπτώσεων και για προϊόντα προσφορών δε γίνονται δεκτές καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους.
• Επιστροφές με χρέωση παραλήπτη χωρίς να έχει προηγηθεί επικοινωνία μαζί μας δεν θα γίνονται δεκτές.
• Επιστροφές χρημάτων δεν είναι εφικτές επίσης και για προϊόντα που αγοράστηκαν από τρίτους ως δώρα.
• Τα προϊόντα αποστέλλονται στην εξής διεύθυνση: Κατσαντώνη 33, Κορδελιό T.K. 56334, Θεσσαλονίκη.

Ακύρωση παραγγελίας

• Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να ακυρώσει την παραγγελία του, θα πρέπει να αποστείλει ηλεκτρονικό μήνυμα στο info@imdzin.gr. έως την επόμενη εργάσιμη στις 10.00π.μ.
• Σε αυτήν την περίπτωση και μόνο είναι εφικτή η επιστροφή των χρημάτων.
• Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει περάσει ήδη από το στάδιο της συσκευασίας και έχει αποσταλεί ηλεκτρονικό μήνυμα με τον αρ.Voucher της αποστολής, δεν είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας άρα και η επιστροφή χρημάτων, οπότε ακολουθείται η διαδικασία που αναφέρεται στις “Αλλαγές”.
• Οι παραγγελίες που τοποθετούνται το Σαββατοκύριακο εκτελούνται την πρώτη εργάσιμη ημέρα.

 Λανθασμένη αποστολή

• Στις σπάνιες περιπτώσεις όπου γίνεται κάποιο λάθος σε μία από τις διαδικασίες συλλογής και συσκευασίας των παραγγελιών και υπάρχει περίπτωση να αποστέλλονται προϊόντα που να μη συμπίπτουν με την παραγγελία σας ή στην παραγγελία σας να υπάρχουν λιγότερα προϊόντα. Όλες αυτές οι περιπτώσεις ελέγχονται από το κλειστό κύκλωμα ασφαλείας. Εάν αποδειχθεί λανθασμένη αποστολή προϊόντος, τότε η imdzin.gr αναλαμβάνει άμεσα να στείλει το σωστό προϊόν και να καλύψει τα έξοδα επιστροφής του λανθασμένου προϊόντος.
• Σε περίπτωση, παρόλα αυτά, που διαπιστώσετε κάποιο σφάλμα, εκφράστε τις επιφυλάξεις σας εγγράφως σε e-mail στο info@imdzin.gr, επισυνάπτοντας φωτογραφία του προϊόντος στην κατάσταση που το παραλάβατε και επικοινωνήστε άμεσα εντός 24 ωρών στο 2310 772452.

Οι προϋποθέσεις για την παραλαβή της λανθασμένης αποστολής προϊόντος είναι:

• Το προϊόν να μην έχει ανοιχτεί και μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του προϊόντος.
• Να υπάρξει ενημέρωση κατά την παραλαβή της παραγγελίας ή το αργότερο την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Σε περίπτωση που δεν τηρηθεί κάποια από τις προϋποθέσεις το imdzin.gr έχει δικαίωμα να μην δεχτεί την παραλαβή του λανθασμένου προϊόντος.

Όλα τα προϊόντα που αποστέλλονται ή επιστρέφονται στην εταιρεία μας υπόκεινται σε ποιοτικό έλεγχο.

 

SSL πρωτόκολλο

Η ΕΤΑΙΡΙΑ διαθέτει πρωτόκολλο SSL για την ασφαλή περιήγησή σας στην ιστοσελίδα.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Η ΕΤΑΙΡΙΑ δεσμεύεται όσον αφορά στην εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας της. Η ΕΤΑΙΡΙΑ έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες προσκομίζουν στην ιστοσελίδα. Αυτές οι διαδικασίες προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή. Βοηθούν επίσης στο να πιστοποιείται ότι τα στοιχεία αυτά είναι ακριβή και χρησιμοποιούνται ορθά.

Δικαίωμα του καταναλωτή για καταγγελία

«Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – AlternativeDispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage»

Προσωπικά Δεδομένα GDPR

Η ΕΤΑΙΡΙΑ κατ’ εφαρμογή των αρχών προστασίας προσωπικών δεδομένων και κατ’ ακολουθία των προβλεπομένων από το Διεθνές Ευρωπαϊκό Δίκαιο που ρυθμίζει θέματα που άπτονται του ηλεκτρονικού εμπορίου (Οδηγία 2000/31/ΕΚ, ΠΔ 131/2003), όπως επίσης και τα οριζόμενα στο Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτών, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση και τις σχετικές διατάξεις του Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου και την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός έχει συμπληρωθεί ή τροποποιηθεί με τις αποφάσεις τις επιτροπής προστασίας προσωπικών δεδομένων, τα Π.Δ. 207/1998, 79/2000, τον Ν. 2819/2000 (αρθ. 8) αλλά και τις οδηγίες τις 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ, δηλώνει ρητά και με σαφήνεια ότι δεν θα προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων ούτε και θα αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, ανταλλάσσει, πωλεί ή εκμισθώνει τα προσωπικά σας στοιχεία και τις πληροφορίες που υποβάλλεται σε οποιονδήποτε τρίτο. Σημειώνεται ότι τα προσωπικά σας στοιχεία ύστερα από αίτηση σας διαγράφονται οριστικά και δεν είναι δυνατόν να παραχωρηθούν σε οποιονδήποτε με κανέναν τρόπο. Με την υποβολή των στοιχείων σας στον server, συμφωνείτε ότι το δηλούμενο υλικό δεν περιέχει στοιχεία ψευδή, πλασματικά, παράνομα και εν γένει ακατάλληλα προς χρήση, επεξεργασία και δημοσίευση.

Cookies

Η ΕΤΑΙΡΙΑ έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως η παρούσα, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες σας ενώ σε κάθε έξοδό σας από το site διαγράφονται αυτόματα. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η παρούσα ιστοσελίδα.